Hola a todos y todas. El documento de las doce destrezas expresa un conjunto de habilidades para enfocar los conflictos desde una nueva perpectiva. Se trata de ponerse en el lugar del otro, escucharle y buscar formas de superar el conflicto. Considera que hay que buscar puntos en común y tratar que del conflicto se pase a la búsqueda de objetivos compartidos. Todo esto requiere capacidad de imaginación para buscar salidas válidas al conflicto. Por otro lado, siempre implica a algunas renuncias, y no es fácil hacerlo cuando al inicio del conflicto, puede que una parte sea el alumno menor y la otra parte el profesor adulto. Pero, sin duda son estrategias útiles a la hora de terminar los conflictos. Un saludo