Los alumnos imitan al profe. El profe debe saber escuchar. Principios básicos:

a) Centrarse en quien habla, animándole. Ejemplo: un alumno dice ¿No estoy de acuerdo con las notas¿; si el profe mantiene la atención en el alumno, significa ¿¿Puedes decirme por qué?¿.

b) Mirar a quien habla, mostrando que se le escucha. Asentir significa que se le escucha, no que se le da la razón. Dejar que termine para luego mostrar acuerdo, desacuerdo, juzgar, aconsejar o sugerir.

c) No tener miedo al silencio. Indicar con silencio que se está dispuesto a seguir escuchando. Si el silencio se prolonga, hacer preguntas abiertas (¿¿Quieres decir algo más sobre ello?¿¿).

d) Reaccionar a los comentarios del que habla, colaborar, preguntar¿

e) Reafirmar o resumir lo oído. Da la sensación de que el profe escucha y comprende.

f) Responder a los sentimientos del mensaje, con comprensión y empatía, no sorpresa o desaprobación.

g) Señalar las asociaciones mentales, la ligazón de dos ideas, o resumir lo hecho hasta un momento dado.