A mediados del primer trimestre el cga realizó labores de mantenimiento que tuvieron un final desastroso. Al restablecer el uso de la moodle tras un parón momentáneo el acceso a los ficheros (tanto de materiales subidos por los profesores así como de las tareas subidas por los alumnos a la plataforma) fue imposible. Eso generó la necesidad de recuperar las copias de seguridad que en muchos casos o no existían o en caso de existir estaban alojadas en el servidor por lo que al final eran inservibles.

Además hay una limitación impuesta por el cga y es que el tamaño de las copias de seguridad usadas para restaurar el curso no puede superar 200MB lo cual en la mayoría de casos es superado ya que los cursos tienen un tamaño bastante superior. Para restaurar estas copias es necesario realizar una petición expresa al cga, lo que supone una falta de autonomía que dificulta el aprovechamiento de las copias de seguridad a nivel del profesorado.

Si el cga modifica el tamaño máximo que puede tener una copia de seguridad para restaurar un curso, la restauración se hace de manera sencilla. Sin embargo si hay limitación (que es lo habitual) se deben manipular los ficheros de copias de seguridad, de extensión mbz que son ficheros comprimidos, e ir aligerando la copia de seguridad eliminando carpetas de la carpeta files. Así troceamos ese fichero en varios y los vamos restaurando en el mismo curso.

El grupo de trabajo observó que para no depender de que cada uno a nivel particular y manual realice la copia de seguridad, se habilitó la opción de que sea la propia plataforma la que realice de manera automática la copia de seguridad. El problema que esto originó es que el espacio de almacenamiento se agotó al no borrar de manera automática las copias de seguridad más antiguas. Por ello se optó por dejar en manos de cada uno la realización de copias de seguridad y su posterior descarga para evitar males mayores.

Problemática por copias de seguridad automáticas

Como se indicó en el apartado anterior, gracias a la realización de copias automáticas el sistema nos garantizaba que dos veces en semana (ya que así se indicó) tendríamos nuestros datos respaldados. En el menú Cursos>Copias de seguridad se habilitó esta opción. El problema que fuimos observando es que en la mayoría de los cursos, aunque de manera general se había programado que sólo conservara la copia de seguridad más reciente, la moodle no las eliminaba quedando permanentemente en el sistema todas las copias de seguridad. Eso provocó que un fatídico día la moodle dejó de funcionar porque no tenía espacio. No dejaba el acceso a la plataforma. Por ello se ha quitado la opción de copias de seguridad automáticas por lo que cada profesor a título personal debe encargarse de la realización de las copias de seguridad y descarga de las mismas de sus cursos. Es recomendable que este proceso sea realizado en horas en las que no haya usuarios conectados masivamente al sistema (es decir, preferiblemente no por la mañana) para evitar la saturación del servidor.